Dans un monde où la plupart, sinon tous les adultes, utilisent des smartphones, ne pas profiter du marketing par SMS, qui est l'un des moyens les plus efficaces pour faire parvenir vos publicités à vos clients, est certainement une erreur. Pourquoi espérer que votre public cible tombe par hasard sur vos annonces alors que vous pouvez lui envoyer par SMS exactement ce que vous voulez qu'il voie directement sur son smartphone ?
Donc, si votre entreprise cherche à se lancer dans le marketing par SMS, à lancer des campagnes de marketing par SMS et à profiter des avantages de l'automatisation du marketing par SMS, cet article vous donnera tout ce que vous devez savoir pour développer votre stratégie de marketing par SMS.
En termes simples, le marketing par SMS est l'abréviation de "short message service" (service de messages courts) et utilise des messages texte pour partager des informations sur des offres et des mises à jour importantes avec les clients, directement sur leur téléphone portable.
Si vous ne comprenez pas bien la différence entre les SMS et les messages texte et la façon dont vous pouvez les utiliser à des fins de marketing, une lecture rapide devrait vous aider à vous repérer. Vous pouvez également prendre une minute pour vous assurer que vous utilisez le meilleur carnet d'adresses possible, car le marketing par SMS dépend de votre liste de contacts.
Un bon moyen de comprendre la puissance du marketing par SMS est d'observer l'influence des smartphones sur leurs utilisateurs.
Plus de 90 % des consommateurs vérifient leurs notifications dans l'heure qui suit la réception d'un SMS. C'est une statistique phénoménale dont vous devez absolument tirer parti.
Nous savons également, grâce à des rapports basés sur des données, que :
Une majorité de clients ne voient pas d'inconvénient à recevoir des SMS d'entreprises concernant le suivi des expéditions, l'état/la confirmation des commandes et les rappels/alertes de programmation.
Environ 35 % des clients aimeraient même être informés des offres spéciales, des promotions et des ventes.
La majorité des personnes interrogées (60,8 %) aimeraient avoir la possibilité de renvoyer des SMS aux entreprises concernant les problèmes de support client, le suivi des expéditions, l'état des commandes, les confirmations et les annulations.
Les statistiques sont donc clairement en votre faveur en tant que propriétaire d'entreprise. Vous devez absolument intégrer des campagnes de marketing par SMS dans vos efforts de marketing afin d'entrer en contact avec les consommateurs par le biais de leur appareil mobile. N'oubliez pas que votre stratégie de marketing par SMS doit s'aligner sur votre stratégie de vente globale.
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